Comparativa mantenimiento informático
¿Cual es la opción de mantenimiento informático que mas le interesa?
El alcance de nuestro mantenimiento incluye la detección y diagnóstico de errores
de Hardware, el reemplazo de componentes, el montaje de equipos, la instalación
y resolución de problemas del Sistema Operativo, Paquete Office, Antivirus y
demás apliaciones, la administración de servidores, configuración de redes
locales, redes WI-FI, configuración y compartición de impresoras, optimización
de recursos, politicas de seguridad, problemas con internet y consultoria de
nuevas necesidades, etc...
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ESTANDAR |
PROFESIONAL |
PREMIUM |
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Atención Telefónica |
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Atención Online* |
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Incluye Desplazamientos |
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Diagnostico y reparación in situ (para los casos que sea posible) |
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Asistencia mínima garantizada* |
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Servicio de ayuda al usuario (en aplicaciones de ofimática)* |
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Gestión de proveedores (telefonía, electrónica…) |
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Intervenciones Máximas Mensuales* |
1 |
2 |
ilimitado |
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Tiempo Máximo de Respuesta |
16 h. laborables |
12 h. laborables |
8 h. laborables |
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Descuento de cliente (aplicable al resto de servicios) |
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10% |
15% |
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Precio por hora (para intervenciones fuera del contrato) |
36 € |
30 € |
0€ |
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PRECIO: |
79 €/mes |
139 € /mes |
bajo presupuesto |
- Atención Online: Para agilizar la respuesta, este servicio implementará un sistema de control remoto, que facilita la resolución de problemas al instante.
- Asistencia mínima garantizada: En caso de que el cliente no precise del servicio un determinado mes, un técnico de Grupo IBS se desplazará para realizar un mantenimiento preventivo de los diferentes equipos.
- Servicio de ayuda al usuario: Grupo IBS pone a su disposición su equipo técnico para resolver cualquier duda que pueda surgirle acerca del uso de cualquier herramienta ofimática.
- Intervenciones Máximas Mensuales: Este es el número máximo de intervenciones mensuales que se realizarán en el contrato. En caso de necesitar más, se facturarían según el precio estipulado. Hay que entender la intervención, no como una hora de trabajo, sino como la solución de una incidencia, aunque ella conlleve varias horas de trabajo o varios equipos, sin sobrepasar la jornada laboral completa.